特定商取引法に基づく表記
Guide for Specified Commercial Transactions Act

  • 通販サイト名

    NNE

  • 事業の目的

    化粧品の販売、化粧品に付随する商品の販売

  • 運営責任者

               

    折戸 昇

  • 無料電話

    0120-170-773(通話料無料)
    ※携帯電話からでもご利用出来ます。

  • FAX

    092-791-3943

  • 電話窓口受付

    9:00~18:00(平日)
    土・日・祝日はお休み

  • 送料について

               

    ●メール便:全国一律270円(税込)
    ●宅配便:全国一律660円(税込)
    ※定期便の場合、初回の送料は当社負担です。また合計購入金額8,000円以上で送料は当社負担となります。(商品によってはずっと無料のものもございます。)

  • 発送方法

    ゆうパケット…郵便受けに投函されます。郵便受けに入らない場合は、お手渡しでの配達方法に切り替えさせていただきますので、ご連絡をお願いいたします。
    宅配便…お手渡しでの配送となります。

  • 不良品

    引き取り交換もしくは、着払い御返品後に良品と交換させていただきます。

  • 販売数量

    商品により、数に限りがございます。

  • お支払い方法

    コンビニ決済・クレジットカード

  • お支払い期限

    コンビニ決済…商品到着後14日以内
    クレジットカード…決済確認後発送

  • 返金保証

    (1)適用条件:定期便初回で返金保証付き商品を使用した事による、皮膚の炎症・ヒリつき・痒みやかぶれ等が発生しお体に合わない場合のみ。
    (2)返品期限:初回の商品到着後、20日以内(NNEニードル炭酸パックは10日以内)に限りお受けいたします。
    (3)返品方法:「お届け明細書(納品書)」「商品」の2点を追跡可能な方法で下記住所にご返送ください。
    ※元払いにてご返送ください。着払いでご返送いただいた場合、実費を差し引いた金額で返金させていただきます。

  • お客様ご都合による返品

    (1)次の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。 ・商品到着後9日以上、弊社にご連絡が無かった場合。 ・外箱シールまたは外装ビニール開封後の商品、返品時外箱に損傷等のある商品。 ・ご購入商品以外の商品 ・弊社以外からご購入の商品 ・コンビニ後払いなどのお支払いが完了していない商品。 (2)商品到着後8日以内に必ずお電話またはお問い合わせ、メールよりご連絡ください。 ※お問い合わせフォーム、メールからのご連絡の場合、送信日が本書面受領日から8日以内のものに限ります。 ※お問い合わせフォーム、メールからお問い合わせいただいた場合、弊社から返品をお受けする旨のご連絡を5営業日以内に行います。 5営業日経過しても、返信がない場合はシステムトラブルが考えられますので、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 ※返金方法は銀行振り込みとさせていただきます。 後払い用紙によるお支払いを選択されたお客様につきましては、一旦お支払いの上ご返金となりますのでご了承ください。 ※返品された商品のうち、未開封商品分の金額を返金させていただきます。 ※返金の際、ご指定の口座への着金に関しまして、最長で3週間程度お時間をいただく場合がございます。 ※返金は商品代金のみとさせていただきます。 ※配送料・返送料・代引き手数料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 【送料:宅配便660円(税込み)・ゆうパケット270円(税込)、振込手数料200円(税込)、代引き手数料300円(税込)】 ※元払いにてご返送ください。着払いでご返送いただいた場合、実費を差し引いた金額で返金させていただきます。

  • 中途解約

               

    定期便の解約は次回商品発送の11日前までに問い合わせフォーム、お電話、 FAXのいずれかにてご連絡をお願い致します。次回発送日は納品書、もしくはマイページに記載しております。
    初回注文後の解約は出荷後11日以降のお受付となります。(出荷は注文日から2営業日以内となります。)

  • 商品の転売に関して

    商品の転売やオークションサイト等での出品・販売を固く禁止しております。
    当社の許可なく転売されている商品は、保管状況や取扱い状況によって品質に変化が生じる恐れがあり、転売された商品の品質や安全性、賞味期限などの保証はいたしません。
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    商品転売の対策といたしまして、初回注文後の解約は、出荷後11日以降のお受付となります。